Escenarios
El mismo sistema no sirve para todos los negocios.
Estos escenarios muestran cómo pueden combinarse agentes, software e integraciones alrededor de procesos diferentes.
Escenarios demostrativos · no son casos de cliente
La recepción atiende pacientes presenciales y llamadas a la vez. Cuando coinciden, algo espera: la llamada, la persona delante, o ambas.
Paciente llama
VOICE atiende
Identifica motivo
Consulta agenda
Propone disponibilidad
Confirma y registra
- Responder llamadas mientras el equipo atiende presencialmente
- Identificar si el paciente quiere reservar, cambiar o cancelar
- Consultar la agenda real antes de proponer un hueco
Ninguno de estos escenarios es un paquete cerrado. El sistema final depende del proceso, las herramientas y el alcance de cada empresa.
Tu negocio no tiene que encajar en uno de estos ejemplos.
Cuéntanos qué ocurre hoy. Diseñamos la arquitectura alrededor de tu proceso.