Soluciones · Operaciones
Hay trabajo que nadie debería seguir haciendo a mano.
No es un problema de esfuerzo de tu equipo — es un problema de dónde se está poniendo ese esfuerzo. Copiar un dato de un sitio a otro no debería ocupar el tiempo de una persona con criterio.
- Copiar datos de un documento a otro sistema
- Clasificar emails o solicitudes manualmente
- Descargar, renombrar y guardar archivos uno a uno
- Registrar la misma información en varios sitios
- Perseguir el estado de algo que ya debería estar hecho
Cómo funciona hoy → qué cambia
Cómo funciona hoy
Email
PDF
Persona abre y lee
Copia a mano
ERP / CRM
Con STEAMNODE
Información entra
OPS interpreta
Extrae
Clasifica
Actualiza
Crea tarea
Notifica
Ejemplo
solicitud_entrante.pdf
Ejemplo de funcionamiento
Interpreta
Extrae
Clasifica
Actualiza
Crea tarea
Notifica
Qué puede hacer
Interpretar la solicitud entrante
Extraer los datos relevantes
Clasificar por tipo o prioridad
Actualizar el sistema correspondiente
Crear la tarea que haga falta
Notificar a quien debe actuar
SistemaEl caso no encaja en las reglas definidasHuman handoff
¿Y si necesita una persona?
Definimos cuándo puede actuar y cuándo debe pasar la conversación o tarea a tu equipo. Cómo se decide.