Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Iván Mauricio Meneses Guerrero, con NIF Z1544617B, operando bajo la marca comercial STEAMNODE como persona física (no existe ninguna sociedad mercantil constituida a nombre de STEAMNODE), con domicilio en Arrecife, Lanzarote, España, 35500. Correo de contacto: info@steamnode.es. También puedes escribirnos mediante el formulario de /contacto, que dirige a esta misma dirección.

Qué datos recogemos

Solo los que nos proporcionas voluntariamente a través del formulario de contacto: nombre, empresa (si la indicas), email, teléfono (si lo indicas) y el contenido de tu mensaje. El sitio no tiene un backend propio de almacenamiento: el formulario construye un correo (mailto:) que se envía desde tu propio cliente de correo, no desde nuestros servidores. En la versión actual del sitio no se usan cookies de analítica ni de publicidad (ver Política de Cookies).

Además, si solicitas una llamada de prueba del sistema VOICE (página /demos/voice), recogemos: nombre, empresa o actividad, teléfono (con prefijo internacional), el escenario que quieres probar y, opcionalmente, una descripción breve del mismo. El envío solo es posible si marcas la casilla de consentimiento de forma activa (nunca viene premarcada) y queda registrada la fecha y hora en la que lo hiciste.

Para qué los usamos

Para responder a tu consulta, analizar la solicitud de información que nos planteas, preparar una propuesta o valoración si la pides, y gestionar la comunicación derivada de una posible relación comercial. No usamos tus datos para newsletter, marketing automatizado, perfilado publicitario ni remarketing — ninguno de esos usos existe hoy en el sitio.

Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento, que nos das al enviar voluntariamente el formulario de contacto o el correo derivado de él. Cuando tu consulta pide información sobre un servicio concreto, el tratamiento también se ampara en las medidas precontractuales que tú mismo solicitas (artículo 6.1.b del RGPD). No se invoca ninguna obligación legal ni interés legítimo para este tratamiento, porque ninguno de los dos aplica al contacto comercial ordinario.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Los terceros que intervienen, cada uno solo en lo que le corresponde, son:

• Vercel Inc. (EE. UU.) — aloja este sitio y puede registrar datos técnicos de acceso (dirección IP, user-agent) como parte del funcionamiento normal de cualquier hosting, nunca el contenido de tu formulario. Al tener sede en EE. UU. puede existir una transferencia internacional de esos datos técnicos; el mecanismo de garantía aplicable se documentará aquí cuando se formalice.
• OpenAI (EE. UU.) — procesa el texto que escribes cuando conversas con Iris, para generar su respuesta (ver más abajo).
• n8n, alojado en un servidor propio del equipo de STEAMNODE (infraestructura EasyPanel) — recibe y guarda los datos que envías en el formulario de solicitud de llamada de prueba de VOICE (ver más abajo). No participa en el formulario de contacto general, que es solo mailto:.
• Telegram Messenger Inc. — recibe un aviso interno con los datos de tu solicitud de VOICE, para que el equipo comercial la revise y te contacte.

El contenido de tu mensaje de contacto general no pasa por ninguno de estos terceros: viaja directamente desde tu cliente de correo hasta info@steamnode.es cuando tú decides enviarlo. No usamos ningún servicio de analítica, publicidad, error-tracking ni formularios de terceros — lo hemos comprobado directamente en el código del sitio, no es una afirmación genérica.

Iris, el agente digital del sitio

Este sitio incorpora Iris, un agente conversacional que puede responder preguntas sobre STEAMNODE, orientar sobre inversión y, si tú lo decides, registrar una solicitud de contacto. Cuando conversas con Iris:

• El texto de tu mensaje se procesa mediante OpenAI (proveedor de inteligencia artificial de EE. UU.) para generar la respuesta — es una transferencia internacional de datos, sujeta a las cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo de garantía que OpenAI aplique.
• La conversación se identifica con un identificador de sesión anónimo, no con tu identidad, salvo que tú mismo aportes datos personales (nombre, email, teléfono) al pedir seguimiento.
• El historial de la conversación se guarda temporalmente en tu propio navegador (almacenamiento local, no en nuestros servidores), con caducidad de 24 horas desde tu último mensaje, para que Iris mantenga el contexto mientras hablas con ella. Ver el detalle técnico en nuestra Política de Cookies.
• Si decides pedir una valoración o contacto humano, esos datos se guardan en un almacenamiento propio de STEAMNODE (aislado, sin mezclarse con el de ningún otro proyecto) para que el equipo pueda dar seguimiento.

Solicitud de llamada de prueba (VOICE)

Cuando envías el formulario de solicitud de llamada de prueba, tus datos se guardan en un almacenamiento propio de STEAMNODE (aislado, sin mezclarse con el de ningún otro proyecto) y el equipo comercial recibe una notificación interna de la solicitud. Ese aviso interno se canaliza a través de Telegram (Telegram Messenger Inc.) e incluye los datos que tú mismo has proporcionado en el formulario.

• No se dispara ninguna llamada automática al enviar el formulario: el equipo revisa la solicitud antes de activar la llamada de prueba.
• El teléfono solo se usa para lo que has solicitado (probar VOICE) y para que el equipo pueda atender tu solicitud.
• El envío es idempotente: si tu navegador reintenta el envío, no se crean solicitudes duplicadas.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

El plazo de conservación depende del tipo de relación: si tu consulta no llega a convertirse en una relación comercial, conservamos tus datos un máximo de 12 meses desde tu último contacto, tras los cuales se eliminan. Si se convierte en una relación contractual, conservamos los datos mientras dure esa relación y hasta 6 años después de finalizada, por la obligación de conservación de documentación mercantil y contable que marca el artículo 30 del Código de Comercio. El historial de conversación con Iris se conserva un máximo de 24 horas en tu propio navegador (ver Política de Cookies). Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento dentro de esos plazos.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a info@steamnode.es o a través del formulario de /contacto. Responderemos en el plazo máximo que marca el RGPD (un mes, ampliable a dos en casos complejos, informándote del motivo).

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o no has obtenido respuesta satisfactoria al ejercer estos derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente: www.aepd.es.

Delegado de Protección de Datos

No existe obligación de designar un Delegado de Protección de Datos (DPO) conforme al artículo 37 del RGPD: STEAMNODE no realiza tratamientos a gran escala de categorías especiales de datos ni seguimiento sistemático y a gran escala de personas, los dos supuestos que activarían esa obligación. Para cualquier cuestión de privacidad, el punto de contacto es el indicado en el apartado “Responsable del tratamiento”.

Seguridad

Este sitio se aloja en Vercel y todas las comunicaciones viajan cifradas mediante HTTPS.