Soluciones · Reservas y citas
Reservar no debería convertirse en diez mensajes.
Preguntar horarios, consultar agenda, proponer, esperar respuesta, volver a consultar, confirmar — todo eso puede resolverse en un único paso.
- “¿Qué horas tienes libres?”, otra vez
- Consultar la agenda cada vez que alguien pregunta
- Proponer un hueco y esperar a que confirmen
- Cambios y cancelaciones que hay que reordenar a mano
- Recordatorios y datos del cliente que dependen de acordarse
Cómo funciona hoy → qué cambia
Cómo funciona hoy
Cliente pregunta
Equipo consulta
Propone
Cliente responde
Vuelve a consultar
Con STEAMNODE
Solicitud
Agenda
Disponibilidad
Selección
Reserva
Confirmación
La disponibilidad convirtiéndose en reserva
Jueves 12Ejemplo de funcionamiento
09:00
10:00
11:00
12:00
16:00
17:00
Esperando selecciónConfirmación pendiente
Qué puede hacer
Consultar tu agenda real, no una copia desactualizada
Proponer huecos disponibles al instante
Confirmar la reserva sin intervención manual
Gestionar cambios y cancelaciones
Enviar el recordatorio antes de la cita
Guardar los datos del cliente para la próxima vez
SistemaLa agenda no tiene hueco o el caso no es estándarHuman handoff
¿Y si necesita una persona?
Definimos cuándo puede actuar y cuándo debe pasar la conversación o tarea a tu equipo. Cómo se decide.