Scénarios
Le même système ne convient pas à toutes les activités.
Ces scénarios montrent comment les agents, les logiciels et les intégrations peuvent se combiner autour de différents processus.
Scénarios de démonstration · pas des cas clients
L'accueil reçoit des patients sur place et des appels en même temps. Quand les deux coïncident, quelque chose attend : l'appel, la personne en face, ou les deux.
Le patient appelle
VOICE répond
Identifie le motif
Consulte l'agenda
Propose les disponibilités
Confirme et enregistre
- Répondre aux appels pendant que l'équipe reçoit sur place
- Identifier si le patient souhaite réserver, modifier ou annuler
- Consulter l'agenda réel avant de proposer un créneau
Aucun de ces scénarios n’est une offre fermée. Le système final dépend du processus, des outils et du périmètre de chaque activité.
Votre activité n’a pas besoin de correspondre à l’un de ces exemples.
Dites-nous ce qui se passe aujourd’hui. Nous concevons l’architecture autour de votre processus.